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抖音商家体验分怎么提高 抖音商家体验分是什么意思

随着平台改革,抖音商家原来的DSR评分4.5以上,好评率80%以上,改成现在的商家体验分4.0以上,关闭权限小于等于3次。那么抖音商家的体验分要怎么提高?让我们赶紧一起来看看吧。抖音等级号出售商家体验分怎么提高商品体验为了省去不必要的麻烦和售后问题,我们在选择产品和编辑商品详情内容页的时候,尽量不夸张描述,做到商品和详情内容图出入不大,产品质量有保证,避免售后。客服服务售前咨询跟进要及时回答客户问
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2023-07-24

随着平台改革,抖音商家原来的DSR评分4.5以上,好评率80%以上,改成现在的商家体验分4.0以上,关闭权限小于等于3次。那么抖音商家的体验分要怎么提高?让我们赶紧一起来看看吧。

抖音等级号出售商家体验分怎么提高

商品体验

为了省去不必要的麻烦和售后问题,我们在选择产品和编辑商品详情内容页的时候,尽量不夸张描述,做到商品和详情内容图出入不大,产品质量有保证,避免售后。

客服服务

售前咨询跟进要及时回答客户问题,做好有效沟通;售后问题处理要及时、合理;拖得时间越长,抖音小店体验分商家服务得分就会越低。

物流效率

简单来说。越快发货越好。提升48小时内发货率;发货之后24小时之类一定要有揽件信息,否则不仅会拉低抖音小店体验分,还会扣除违规积分。

抖音商家体验分是什么意思

抖音等级号出售

抖音商家体验分是由近90天内的商品体验、物流服务及服务态度三个模块计算得出。当体验分低于3.8的时候,就会收到平台的预警,商家要注意提升自己的服务,调整运营策略了;如果体验分低于3.5,就会被关闭精选联盟的权限,已经推广的商品也会被解绑。


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